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Política de cambios

Política de Cambios y Devoluciones en Alonkura

En Alonkura, queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para cambios y devoluciones, pensando en tu tranquilidad y confianza al elegir nuestros productos.

Cambios: ¿Qué tenés que saber?

  • Productos con cambio: Todos nuestros productos pueden cambiarse, excepto los aros.
  • Plazo para cambiar: Tenés un plazo de 15 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio. Pasado este tiempo, no podremos aceptar cambios.
  • Condición del producto: Para que el cambio sea válido, el producto debe estar en condiciones originales, sin uso.
  • Descuentos: Si compraste online con descuento, el cambio se realizará considerando el valor que efectivamente pagaste.
  • Envíos para interior: Si vivís en el interior y querés cambiar algún producto, el costo del envío para el cambio corre por tu cuenta.

Devoluciones: Cómo pedir tu dinero de vuelta

  • Plazo para devolver: Si no estás conforme con el producto, tenés 10 días desde la compra para solicitar la devolución.
  • Circunstancias especiales: También podés pedir devolución si hubo algún inconveniente no previsto previamente.
  • Modo de devolución según pago:
  • Showroom: Si pagaste en nuestro local, la devolución se realizará exclusivamente allí.
  • Tienda Online: Las devoluciones se gestionan a través de Mercado Pago, la plataforma segura que usamos para pagos con tarjeta.

Por qué es importante esta política para vos

Esta política está diseñada para darte la seguridad y flexibilidad que necesitás al comprar con nosotros. Queremos que disfrutes de tus productos Alonkura sin preocupaciones y que, en caso de cualquier inconveniente, tengas un proceso claro y ágil para resolverlo.

Recordá siempre conservar el comprobante de compra y el embalaje original para facilitarte el proceso.

En Alonkura, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tenés alguna consulta, no dudes en contactarnos: estamos para ayudarte con mucho gusto.